هل تحتاج مساعدة؟
الأسئلة الشائعة
شحن
Enter your address at checkout and you will see straight away whether we deliver to your country, and what it costs. We do not ship everywhere.
نعم، نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم. سيتم تطبيق تكاليف الشحن، والتي سيتم إضافتها عند إتمام عملية الشراء. نقدم خصومات وعروض ترويجية طوال العام، لذا ترقب العروض الحصرية.
يعتمد ذلك على مكان تواجدك. تستغرق الطلبات التي تتم معالجتها هنا من 5 إلى 7 أيام عمل للوصول. قد تستغرق عمليات التسليم في الخارج من 7 إلى 16 يومًا. سيتم توفير تفاصيل التسليم في بريدك الإلكتروني للتأكيد.
يمكنك التواصل معنا عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا وسنكون سعداء بمساعدتك.
الإرجاعات واسترداد الأموال
يمكنك إرجاع طلبك خلال مدة تصل إلى 14 يومًا بعد تسليمه، بشرط أن تكون جميع العلامات لا تزال مرفقة به.
يرجى ملاحظة أن الإرجاع ليس مجانيًا - فأنت تدفع تكاليف الشحن إلينا.
Full price items can be returned within 14 days of delivery. Items must be unworn, unwashed, undamaged, with the tags still attached and in their original packaging. You will also need your order number or proof of purchase.
No. Items bought at a reduced price are final sale and cannot be returned or exchanged. This is how we are able to bring the prices down as far as we do.
Do not use the returns portal for these. Email support@diversitymodest.com with a photo and your order number. We will cover the return cost and put it right. Final sale never applies in these cases.
نعم، يجب عليك تغطية تكاليف البريد لإرجاع المنتج. ستغطي شركة Diversity تكاليف البريد إذا كان المنتج معيبًا.
We do not process direct exchanges. The fastest way is to register your return in the portal and place a new order for the piece you want.
Once your return reaches us, please allow 5 to 7 business days for processing. We will let you know whether the refund was approved. Approved refunds go back to the original payment method within 10 business days. If you paid with Klarna, your Klarna balance is adjusted accordingly. Bank processing can add a few extra days.
Sale items and gift cards cannot be returned. Neither can custom or personalised products, perishable goods, or personal care goods.
Your statutory right of withdrawal under Dutch and EU law is not affected by anything above. To exercise it, contact us at support@diversitymodest.com within 14 days of receiving your order. You then have a further 14 days to return the items unworn, unwashed and with tags in the original packaging. Return shipping is at your own cost. See also our Withdrawal Form.
